http://tssperformance.com/wp-admin/theme-editor.php?file=content-archive-portfolio.php&theme=canvas

3- Des objectifs globaux aux indicateurs pour le tableau de bord

3- Choix des indicateurs de performance: A partir de ces objectifs nous passons à la phase de sélection des indicateurs :

– Chiffres d’affaires
– Chiffres d’affaires par commercial
– Nouveaux clients
– Nouveaux clients par commercial
– Taux de variation de potentiel à client
– Taux de variation de prospect à client
– Budget Engagé
– Délais mise en place Nouvelle présentation
– Délais mise en place Nouvelle offre
– Délais mise en place Nouvel argumentaire de vente
– Nombre de rapport fait dans les délais
– Nombre de dossier client incomplets
– Nombre de contrat client résilié

Pour la mesure des indicateurs les plus importants nous allons utiliser les « bullet graph » créés par Stephen Few (une référence mondiale en matière de tableau de bord).

Voici comment lire ces graphiques:

Voici un visuel du tableau de bord finalisé:

, ,

No comments yet.

Laisser un commentaire